Polityka prywatności z dnia 20.05.2009
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że tłumaczenie Polityki prywatności Otineo z języka angielskiego przekazane tutaj Użytkownikowi ma jedynie pomocniczy charakter i że stosunek Użytkownik - spółka Otineo regulują Warunki korzystania i Polityka prywatności Otineo w angielskiej wersji językowej. W razie rozbieżności pomiędzy polską wersją językową Warunków korzystania i Polityki prywatności Otineo, a ich tłumaczeniem, Warunki korzystania i Polityka prywatności Otineo w języku angielskim będą mieć charakter rozstrzygający.
Celem niniejszego oświadczenia o Polityce prywatności realizowanej przez spółkę Otineo z siedzibą w Londynie, 12 Plumtree Court, EC4A 4HT London, UK, jest przekazanie Użytkownikom serwisu Otineo informacji, w jakich celach są zbierane dane, przy czym niektóre z tych danych mogą być danymi osobowymi, w jaki sposób i w jakim celu są one wykorzystywane oraz przechowywane zarówno w procesie rejestracji jak również podczas dalszego korzystania z serwisu. Użytkując lub przeglądając serwis Otineo wyrażasz zgodę na warunki niniejszej Polityki prywatności. Osoby, które nie akceptują naszego Oświadczenia o realizowanej przez nas Polityce prywatności, nie będą mogły korzystać z serwisu.
W jakim celu są zbierane i przetwarzane informacje o Użytkownikach?
Użytkownicy serwisu Otineo podejmują dobrowolną decyzję, czy chcą korzystać z serwisu Otineo. Wszyscy Użytkownicy mają zagwarantowane prawo wyboru w zakresie przekazywanych nam danych. Podstawowym celem, dla którego zbieramy niektóre dane jest dostosowanie udostępnianych usług i treści do potrzeb, zainteresowań i oczekiwań Użytkowników oraz zapewnienie Użytkownikom bezpiecznego dostępu do serwisu Otineo.
Jakie informacje o Użytkownikach zbieramy?
Podczas rejestracji prosimy o podanie następujących danych:
• nazwa Użytkownika,
• hasło,
• kraj,
• numer telefonu,
• adres e-mail.
W zależności od rodzaju usług dostępnych w ramach serwisu Otineo możemy zbierać także inne informacje wykorzystywane do prawidłowego funkcjonowania serwisu:
• odpowiedzi udzielone na zadane pytania,
• informacje techniczne, o których podanie poprosimy Użytkownika,
• informacje techniczne zbierane automatycznie takie jak:
• adres IP,
• rodzaj systemu operacyjnego wykorzystywanego przez Użytkownika,
• nazwa domeny,
• rodzaj procesora,
• sposób łączenia się z Internetem,
• prędkość połączenia, rodzaj dostępu – wąsko bądź szerokopasmowy,
• rodzaj przeglądarki,
• język przeglądarki, data i godzina przesłania żądania, a także plik(i) cookie, który(e) pozwalają jednoznacznie identyfikować przeglądarkę użytkownika
• w przypadku rozmowy z numerem telefonicznym – ten numer telefonu docelowego.
• informacje związane ze sposobem korzystania Użytkowników z serwisu oraz inne informacje techniczne i diagnostyczne zebrane lub otrzymane podczas korzystania Użytkowników z Serwisu,
• dane dotyczące wymiany korespondencji między Użytkownikami a firmą Otineo,
• ponadto w celu zapobiegania oszustwom, wyłudzeniom i innym niepożądanym zachowaniom możemy zbierać informacje na temat interakcji Użytkowników z naszymi usługami,
Wszystkie gromadzone informacje tego rodzaju będą używane w celu dostosowania udostępnianych usług i treści do potrzeb, zainteresowań i oczekiwań Użytkowników oraz zapewnienia Użytkownikom bezpiecznego dostępu do serwisu Otineo, a także do wykrywania oszustw i innych niepożądanych zachowań oraz do zapobiegania takim zachowaniom. Możemy przechowywać wszelką korespondencję skierowaną do firmy Otineo, aby móc odpowiadać na pytania, reagować na żądania i ulepszać nasze usługi.
Niektóre nasze usługi oferujemy wspólnie z innymi witrynami (witryny stowarzyszone). Dane podawane w tych witrynach mogą być przekazywane do Otineo w celu umożliwienia świadczenia usługi. Informacje te przetwarzamy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Witryny stowarzyszone mogą stosować inne procedury ochrony prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z nimi.
Produkty spółki Otineo mogą zawierać linki (Linki) w formacie umożliwiającym nam rejestrowanie ich kliknięć. Używamy tych informacji w celu podnoszenia jakości naszej technologii wyszukiwania, wyświetlania dostosowanych treści oraz do celów reklamowych.
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wyłącznie usług spółki Otineo. Nie sprawujemy kontroli nad witrynami wyświetlanymi jako wyniki wyszukiwania ani nad linkami w różnych naszych usługach. Inne witryny mogą umieszczać własne pliki cookie lub inne pliki na komputerze Użytkownika, zbierać dane lub żądać podawania danych osobowych.
Otineo świadomie nie akceptuje danych pochodzących od osób poniżej 13 roku życia jak również świadomie nie rejestruje takich osób. Jeśli nie masz ukończonego 13 roku życia, prosimy nie próbuj zarejestrować się w Otineo i nie próbuj wysyłać żadnych informacji o sobie z naszego Serwisu, takich jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu lub adres e-mail. Nikt poniżej 13 roku życia nie powinien dostarczyć żadnych informacji osobowych do Otineo. W przypadku, gdy zostaną zebrane dane osobowe od dzieci poniżej 13 roku życia bez zgody rodziców będziemy usuwać te informacje jak najszybciej. Jeśli uważasz, że możemy mieć jakiekolwiek informacje o dziecku poniżej 13 roku życia, prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy na stronie naszego serwisu. Zalecamy aby osoby w wieku poniżej 18 lat poprosiły rodziców o zgodę przed wysłaniem jakichkolwiek informacji o sobie komukolwiek poprzez Internet.
Zbieramy tylko te dane, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu Otineo.
Spółka Otineo przetwarza dane jedynie w celach opisanych w niniejszej Polityce prywatności i/lub dodatkowych informacjach na temat ochrony prywatności, dotyczących poszczególnych usług. Cele te, oprócz wyżej wymienionych, obejmują:
• dostarczanie usług Użytkownikom, włącznie z wyświetlaniem dostosowanych treści i reklam;
• kontrole, badania i analizy mające na celu zachowanie ciągłości, ochronę i ulepszanie naszych usług;
• zapewnienie sprawności technicznej naszej sieci;
• opracowywanie nowych usług.
Zbierane przez nas informacje będą wykorzystywane podczas logowania się Użytkowników do Serwisu, jak również podczas korzystania z serwisu Otineo. W szczególności do udostępniania usług połączeń głosowych, wykonywania wszelkich czynności związanych z obsługą Użytkowników, doładowywania i rozliczania kont, świadczenia innych usług w ramach Serwisu jak również usług naszych kontrahentów.
Zbierane przez nas informacje będą również wykorzystywane podczas:
• przeprowadzania ankiet,
• kontaktów z Użytkownikami w celu świadczenia im obsługi i pomocy,
• przekazywania informacji, komunikatów itp.,
• tworzenia profili Użytkowników,
• personalizowania treści prezentowanych Użytkownikom,
• wymiany wiadomości z Użytkownikami,
• przeprowadzania badań i analiz.
W niektórych przypadkach dane są przetwarzane na serwerze znajdującym się poza krajem Użytkownika, jednak w granicach Unii Europejskiej. Możemy przetwarzać je w celu świadczenia naszych własnych usług. Dane mogą być przetwarzane w naszym imieniu i na nasze zlecenie przez podmioty trzecie, takie jak nasi partnerzy technologiczni, zgodnie z naszymi instrukcjami. Dane osobowe mogą być przez nas przetwarzane w imieniu podmiotów trzecich, takich jak nasi partnerzy reklamowi, i zgodnie z ich instrukcjami.
Przykładowo, jeżeli udzielisz odpowiedzi związanych z Twoim ulubionym filmem, możesz otrzymać ogłoszenie publiczne dotyczące seansu kinowego podobnego dzieła kinowego w Twojej miejscowości. Firma reklamująca dany film nigdy nie uzyskuje informacji o Użytkownikach, którzy otrzymują jej reklamy.
Gdy Użytkownik chce skorzystać z usługi, która wymaga rejestracji, prosimy go o podanie danych, które mogą być uznane za dane osobowe. Informacje te mogą być użyte w innych celach tylko po uprzednim uzyskaniu zgody Użytkownika.
Użytkownik może odmówić podania danych osobowych we wszystkich naszych usługach. Wówczas jednak spółka Otineo może nie być w stanie świadczyć tych usług na rzecz danej osoby.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Użytkownikom usług serwisu Otineo dostęp do ich danych osobowych oraz możliwość poprawiania błędnych informacji lub usuwania tych danych na żądanie, o ile ich zachowanie nie jest konieczne w związku z wymogami prawa lub legalnymi celami związanymi z prowadzeniem działalności. Przed rozpatrzeniem takich żądań prosimy Użytkowników o zidentyfikowanie się i wskazanie informacji, do których chcą uzyskać dostęp i które chcą poprawić lub usunąć. Możemy odmówić rozpatrywania żądań bezzasadnie przesyłanych wielokrotnie lub systematycznie, wymagających przesadnych nakładów prac technicznych, prowadzących do naruszenia prywatności innych osób, skrajnie trudnych do zrealizowania (na przykład dotyczących informacji znajdujących się na taśmowych kopiach zapasowych) lub do których dostęp nie jest faktycznie konieczny. Dostęp do danych i ich poprawianie jest bezpłatne, z wyjątkiem przypadków, w których wiąże się to z nieproporcjonalnym nakładem pracy i środków. Dla niektórych naszych usług mają zastosowanie inne procedury udostępniania, poprawiania lub usuwania danych osobowych Użytkowników.
Każdemu Użytkownikowi zapewniamy prawo do rezygnacji ze świadczonych przez nas usług za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie https://www.otineo.com/pl/app/customerContact.
Udostępniamy dane osobowe innym firmom lub osobom spoza spółki Otineo tylko w poniższych okolicznościach:
• Jeśli została wyrażona zgoda Użytkownika. W celu udostępnienia jakichkolwiek poufnych danych osobowych prosimy o wyrażenie na to zgody.
• Informacje takie przekazujemy naszym podmiotom zależnym lub innym zaufanym firmom bądź osobom w celu przetwarzania danych osobowych w naszym imieniu. Od tych osób trzecich wymagamy wyrażenia zgody na przetwarzanie takich danych według naszych instrukcji z zachowaniem zgodności z niniejszą Polityką prywatności oraz wszelkimi innymi odpowiednimi środkami ochrony poufności i bezpieczeństwa danych.
• Uważamy, że udzielenie dostępu, umożliwienie użytkowania, zabezpieczenie lub ujawnienie takich informacji jest w uzasadnionych okolicznościach konieczne do (a) spełnienia wymogów obowiązującego prawa, przepisów, procedur prawnych lub prawomocnego żądania instytucji państwowych, (b) egzekwowania odpowiednich Warunków korzystania z usługi, włącznie z badaniem ich możliwych naruszeń, (c) wykrywania, zapobiegania lub rozwiązywania w inny sposób problemów dotyczących potencjalnego oszustwa, bezpieczeństwa lub kwestii technicznych, (d) zapewnienia ochrony przed bezpośrednio zagrażającą szkodą dotyczącą praw, własności lub bezpieczeństwa spółki Otineo, Użytkowników jej produktów lub bezpieczeństwa publicznego zgodnie z wymaganiami prawa lub możliwościami prawnie dozwolonymi.
• Nie ujawniamy żadnych danych Użytkownika, dopóki w dobrej wierze nie uznamy, że nakaz przekazania informacji ze strony organów ścigania lub stron prywatnych postępowania prawnego spełnia stosowne wymogi prawne
• W razie fuzji, przejęcia lub dowolnej formy sprzedaży spółki Otineo (niektórych bądź wszystkich jej aktywów), Użytkownik zostanie o tym powiadomiony przed przeniesieniem jego danych osobowych i objęciem ich inną Polityką prywatności
• Jeżeli jest to wymagane w celu użytkowania usługi
• W przypadku bezpośredniej groźby uszkodzenia ciała. Może to wiązać się z przekazaniem informacji innym firmom, prawnikom, przedstawicielom instytucji lub organizacjom rządowym.
Otineo może dostarczać informacje określonym usługodawcom w celu oferowania Użytkownikom dodatkowych funkcji serwisu. W szczególności ma on prawo do korzystania z usług stron trzecich w celu usprawnienia działalności biznesowej serwisu, np. korzystania z dodatkowej serwerowni, wysyłania wiadomości e-mail z informacjami o aktualizacjach serwisu Otineo.
Nie udostępniamy w żaden sposób informacji oraz danych osobowych podmiotom trzecim bez zgody Użytkownika w celu innym niż określono w niniejszym oświadczeniu. Oznacza to, że informacje oraz dane osobowe nie są udostępnianie odpłatnie, bądź w jakikolwiek inny sposób oraz nie są przekazywane podmiotom trzecim w jakiejkolwiek formie bez zgody Użytkownika. W niektórych przypadkach sporządzane są zbiorcze raporty zawierające zestawienia o charakterze statystycznym (na przykład liczba użytkowników, którzy kliknęli określoną reklamę), które mogą być przekazywane osobom trzecim, nie zawierają one jednak żadnych danych na podstawie których można jednoznacznie zidentyfikować Użytkownika.
Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane uprawnionym organom o ile wynika to z przepisów prawa w szczególności organom wymiaru sprawiedliwości w przypadku gdy Użytkownik narusza postanowienia Warunków korzystania lub Warunków uzupełniających, narusza prawo, lub gdy tego wymagają przepisy prawa.
Spółka Otineo zastrzega sobie prawo do wysyłania Użytkownikom informacji i komunikatów technicznych, w szczególności dotyczących wystąpienia awarii, usterek technicznych, powstałych błędów, zmian Regulaminów, Polityki prywatności.
Spółka Otineo zastrzega sobie prawo do przesyłania Użytkownikowi wiadomości z informacjami dotyczącymi jego konta, (np. zablokowaniu – patrz funkcjonalności, okres ważności itp.)
Wszyscy Użytkownicy naszego serwisu mogą się z nami kontaktować oraz przekazywać swoje pytania, uwagi i opinie na temat prowadzonej przez nas Polityki prywatności przesyłając swoją wiadomość e-mail na adres privacy@otineo.co.uk.
Wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące naszych Warunków korzystania, Warunków uzupełniających, Polityki ochrony prywatności oraz naszego serwisu prosimy kierować e-mailem na adres conditionsofuse@otineo.co.uk.
Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownik powinien kierować na adres siedziby spółki Otineo z adnotacją „Dane osobowe”.
Pliki „cookies” to niewielkie informacje tekstowe wysyłane przez serwery WWW i zapisywane zazwyczaj na twardym dysku komputera, z którego korzysta Użytkownik. Pliki „cookies” nie zawierają informacji o jakichkolwiek danych osobowych, zazwyczaj są używane w celach identyfikacji przeglądarki Użytkownika podczas jego korzystania z danych stron WWW, usług itp.
Pliki „cookies” mogą być również wykorzystywane w celu lepszego dopasowania treści prezentowanych Użytkownikowi, prezentacji reklam najbardziej odpowiadającym zainteresowaniom Użytkownika, celach statystycznych itp.
Pliki „cookies” nie powodują żadnych negatywnych skutków i konsekwencji w działaniu komputerów, systemów operacyjnych, oprogramowania Użytkowników.
Stosowanie plików "cookies" pozwala nam podnosić jakość naszych usług dzięki przechowywaniu preferencji Użytkowników i śledzeniu trendów, takich jak na przykład sposoby wyszukiwania informacji.
Otineo może wykorzystywać pliki „cookies” w celu identyfikacji Użytkowników w trakcie korzystania z serwisu oraz w innych celach takich jak:
• jako dodatkowe zabezpieczenie weryfikujące danego Użytkownika w trakcie procesu logowania,
• lepsze dopasowanie naszego Serwisu do potrzeb Użytkowników,
• tworzenie statystyk w zakresie świadczonych przez nas usług,
• prezentacja materiałów oraz treści reklamowych i informacyjnych najbardziej odpowiadających profilowi danego Użytkownika,
• przeprowadzanie ankiet.
Każdy Użytkownik może w ustawieniach swojej przeglądarki zablokować możliwość zapisywania plików „cookies” na jego komputerze, jednakże w takim przypadku może to spowodować znaczne ograniczenia w dostępie do określonych usług w Serwisie.
W przypadku zablokowania przez Użytkownika możliwości zapisywania plików „cookies” na jego komputerze, może spowodować to nieprawidłowe działanie Serwisu, bądź też korzystanie z Serwisu może stać się niemożliwe.
W trakcie prezentacji na stronie Serwisu materiałów reklamowych i informacyjnych nasi kontrahenci reklamowi mogą wykorzystywać mechanizm „cookies ” w celach związanych z badaniem skuteczności przeprowadzanych kampanii.
Kwestia bezpieczeństwa oraz ochrona prywatności Użytkowników jest dla nas bardzo ważna, dlatego też podjęliśmy wszelkie możliwe działania mające na celu zapewnienie naszym Użytkownikom maksymalnego bezpieczeństwa oraz pełnej ochrony podanych przez nich danych. Podczas korzystania z serwisu Otineo od momentu logowania komunikacja między Użytkownikiem a naszymi serwerami jest zaszyfrowana za pomocą protokołu SSL (Secure Socket Layer). Szyfrowanie polega na kodowaniu przesyłanych pomiędzy Użytkownikami a nami wiadomości za pomocą algorytmów matematycznych.
Bazy danych zawierające podane przez Użytkowników dane są zabezpieczone przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osoby nieuprawnione, nieautoryzowaną zmianą, utratą, uszkodzeniem oraz zniszczeniem. Bazy danych są przechowywane na zabezpieczonych serwerach. Stosujemy zasadę maksymalnego ograniczenia dostępu dla pracowników do pomieszczeń, w których znajdują się nasze systemy teleinformatyczne. Nasi pracownicy mają wgląd do danych podanych przez Użytkowników, tylko w takim zakresie w jakim jest to niezbędne do wykonywania powierzonych im obowiązków oraz w celu obsługi, opracowywania lub ulepszania naszych usług. Osoby te są związane zobowiązaniami dochowania tajemnicy i w razie niedopełnienia tych zobowiązań podlegają środkom dyscyplinarnym, włącznie z wypowiedzeniem umowy i sankcjami karnymi. Chronimy wszelkie nośniki informacji zawierające dane podane przez Użytkowników przy pomocy dostępnych środków technicznych. Budynki, w których zlokalizowane są zbiory danych osobowych są nadzorowane przez pracowników ochrony przez całą dobę. Prowadzimy obowiązkowe szkolenia dla naszych pracowników w zakresie przepisów prawa oraz uregulowań wewnętrznych w zakresie bezpieczeństwa danych osobowych. Umowy zawierane z naszymi kontrahentami, wymagają od nich ochrony poufności, danych osobowych oraz zachowania bezpieczeństwa fizycznego danych oraz bezpieczeństwa informacji.
Spółka Otineo przetwarza dane osobowe jedynie w celach, do których zostały one zebrane, i zgodnie z niniejszą Polityką prywatności lub wszelkimi stosownymi informacjami na temat ochrony prywatności, dotyczącymi poszczególnych usług. Kontrolujemy nasze procedury zbierania, przechowywania i przetwarzania informacji, aby zagwarantować, że zbierane, przechowywane i przetwarzane są jedynie dane osobowe niezbędne do świadczenia lub ulepszania naszych usług. Dokładamy starań, aby przetwarzane przez nas dane osobowe były poprawne, kompletne i aktualne, ale w kwestiach ich ewentualnego aktualizowania i poprawiania jesteśmy zależni od naszych Użytkowników.
Otineo zastrzega sobie prawo do zmiany prezentowanej Polityki ochrony prywatności.
Aktualna wersja naszej Polityki ochrony prywatności zawsze dostępna jest na stronie www.otineo.com.
Każda wersja niniejszej Polityki prywatności zostanie opatrzona u góry strony datą wejścia w życie, a poprzednie wersje będą dostępne do wglądu na życzenie Użytkownika przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie https://www.otineo.com/pl/app/customerContact.
W interesie Użytkowników leży, aby w miarę regularnie zapoznawali się z aktualnie obowiązującą Polityką prywatności dostępną na stronie www.otineo.com.
W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki prywatności prosimy skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie https://www.otineo.com/pl/app/customerContact.
Otineo przechowuje dane Użytkowników serwisu na zasadach opisanych w niniejszym Oświadczeniu przez okres nie dłuższy niż wymagają tego odpowiednie regulacje i przepisy prawa.
Usunięte dane mogą przez pewien okres czasu być przechowywane w formie kopii zapasowych, ale nie będą dostępne dla Użytkowników serwisu Otineo. Jeśli jednak korzystano z funkcji komunikacyjnych usług wymiany informacji pomiędzy Użytkownikami Otineo, usunięcie tych elementów (np. wiadomości wysłanych do innych osób) nie jest zazwyczaj możliwe.
Zalecamy stosowanie przez wszystkich Użytkowników serwisu Otineo poniżej przedstawionych podstawowych zasad zachowania bezpieczeństwa:
• Instalacja oraz używanie oprogramowania antywirusowego.
• Aktualizacje oprogramowania, z którego korzystasz oraz systemu operacyjnego.
• Instalacja oraz używanie zapory sieciowej, czyli oprogramowania, które zabezpiecza sieci komputerowe przed dostępem z zewnątrz.
• Tworzenie kopi zapasowych dla Twoich zasobów informacji.
• Zachowanie ostrożności podczas pobierana oprogramowania oraz plików z nieznanych źródeł.
• Nie otwierania załączników do wiadomości otrzymanych w poczcie elektronicznej od nieznanych nadawców. Ignorowanie wszelkich wiadomości e-mail z prośbą o podanie haseł, danych dotyczących kart kredytowych oraz innych informacji,
• Przy wyborze hasła wykorzystywanego do logowania do serwisu należy unikać wszelkich skojarzeń ze swoją osobą, lub osobami z bliskiego otoczenia. Dla przykładu nie należy używać w haśle swojego imienia, imion osób bliskich, marki swojego samochodu itd.
• Należy starać się zapamiętać swoje hasło, przy wyborze hasła kierować się zasadą, iż ma ono być łatwe dla Użytkownika, ale bardzo trudne do odgadnięcia dla innych. • Nie należy zapisywać hasła w miejscach łatwo dostępnych dla innych osób.
• Należy starać się co pewien czas zmieniać swoje hasło.
• Nie wolno podawać nikomu swojego hasła.
• W przypadku gdy kilka osób korzysta z tego samego komputera, po zakończeniu korzystania z serwisu, koniecznie trzeba się wylogować.
• Należy szczególnie chronić przed dostępem innych osób numer PIN przypisany do swojego konta, ponieważ przy jego pomocy można wykonywać połączenia z dowolnego telefonu.
• Nie należy zapisywać numeru PIN w miejscach łatwo dostępnych dla innych osób.
• Wprowadzając PIN, należy zwrócić uwagę na to, aby inne osoby nie mogły go odczytać.
Otineo Privacy Policy
The User accepts that the translation of Otineo Privacy Policy from the English language which the User is herein provided with is solely of an auxiliary nature and the relationship between Otineo and the User is regulated by the Terms and Conditions of Use and Otineo Privacy Policy in the English language version. In the case that there are any discrepancies between the English language version of the Terms and Conditions of Use and Otineo Privacy Policy and its translation the English language version shall prevail.
The aim of the present Privacy Policy statement made by Otineo Limited company with its headquarters in London at this address 12 Plumtree Court, EC4A 4HT London, UK. is to communicate information about the reasons for gathering data or personal data in certain cases, and to present how and why it is used or stored both during the registration process, and while using the service.
While using or browsing the Otineo service, you agree to the terms and conditions of the present Privacy Policy. Anybody who does not accept the Privacy Policy statement will not be able to use the service.
What is the aim of gathering and processing user information?
Otineo Service Users make a voluntary decision about whether they want to use the Otineo Service. All Users have a guaranteed right of choice as to the data they provide us with. The basic reason behind gathering some of the data is to adjust the delivered services and contents to Customers’ needs, interests and expectations as well as to guarantee the Users’ safe access to Otineo.
What User information do we gather?
During registration, we ask you to provide the following data:
• Username
• Password
• Country
• Telephone number
• E-mail address
Depending on the type of services available within the Otineo Service, we also gather other information used for the correct functioning of the service:
• Responses to the questions asked
• Technical information we ask the User to provide
• Technical information gathered automatically such as:
• IP address
• The type of the operational systems used by the User
• Domain name
• Processor type
• Internet connection type
• Connection speed, access type - narrowband or broadband
• Browser type
• Browser language, request date and time and cookie files which make it possible to explicitly identify the User’s browser.
• In the case of a telephone conversation - the telephone number of the person called.
• Information related to the way the Users use the service and other technical and diagnostic information gathered or received while using the service.
• The data concerns the exchange of correspondence between the Users and Otineo.
• Furthermore, in order to prevent fraud, extortion and other undesirable behavior, we can gather information about the interactions between Users and our services.
All information of this type will be used in order to adjust the delivered services and contents to Users’ needs, interests and expectations and to guarantee the Users secure access to the Otineo service and also to track fraud and other undesirable behavior and to prevent such behavior.
We can store all correspondence addressed to Otineo in order to answer queries, respond to demands and improve our services.
Some of our services are offered jointly with other webpages (affiliated webpages). Data provided on those webpages can be passed on to Otineo in order to enable the delivery of the service. This information is processed according to the present privacy policy. Other procedures regarding privacy protection can be applied on the affiliated webpages. We encourage you to familiarize yourself with them.
Otineo products can contain links in a format which enable you to register by clicking on them. We use this information to raise the quality of our search technology, displaying the adjusted contents and for advertising purposes.
The present privacy policy applies solely to Otineo services. We do not have any control over the webpages displayed as search results nor over the links within our various services. Other web pages can place their own cookie files or other files on the User’s computer, gather data or require the provision of personal data.
Otineo deliberately does not accept the data of persons below the age of 13 and deliberately does not register such persons. If you are below the age of 13, please do not try to register with Otineo and do not try to send any information about yourself using our service, such as name and surname, address, telephone number or email address. No one below the age of 13 should deliver any personal information to Otineo. In the case that there is any personal info of children below the age of 13, we will be deleting such information as soon as possible. If you think we may have any information about a child below the age of 13, please contact us by using the contact form on our service webpage. We advise everyone under the age of 18 to ask for their parents' consent before they send any information about themselves to anyone via Internet.
We collect only the data which is essential for the correct functioning of Otineo.
Otineo processes data only for the purposes described in the present privacy policy/ and/or additional information on privacy protection concerning individual services. Those purposes, apart from the ones mentioned above, include:
• Delivery of services to Users, including the displaying of adjusted contents and advertisements.
• Control, research and analyses, which aim at maintaining the continuity of our services, as well as their protection and improvement.
• Guarantee of the smooth functioning of our network.
• Elaboration of new services.
The information gathered by us will be used during the login of Users to the service, as well as while using Otineo, especially for the delivery of voice connections, carrying out activities related to User support, topping up and settling of accounts, delivery of other services as part of the service as well as our customers’ services.
The information gathered by us will also be used during:
• Conduction of polls
• Contact with Users aimed at providing them with support and assistance
• Communicating information, announcements, etc
• Creating Users profiles
• Personalizing the contents presented to the Users
• Exchange of information with the Users
• Conducting research and analysis
In some cases, the data is processed on a server, which is located outside the User’s country, but still within the borders of the European Union. We can process it in order to deliver our own services. Data can be processed on our behalf, upon our request and by third parties, such as our technological partners, according to our instructions. Personal data can be processed by us on behalf of third parties, such as advertising partners and according to their instructions.
For example, if you provide an answer related to your favourite film, you can receive a public notification concerning a similar film being shown in your location. The company which advertises a certain film never receives information on Users who receive their advertisements.
If a User decides to use a service which does not require registration, we ask them to provide data which can be considered as personal data. Such information can be used for other purposes upon receipt of the User’s consent.
The User can refuse to provide their personal data for all our services. However, in that case, Otineo might not be able to deliver services to that specific person. We make all necessary efforts to guarantee Otineo Users access to their personal data and the possibility to correct erroneous information or delete data on request, provided that their maintenance is not necessary according to legal requirements or legal aims related to the conduct of activity. Before we look into such demands, we ask Users to introduce themselves and point out which information they want to access, correct or delete. We can also refuse to look into requests which are sent a number of times or systematically for no reason, which require too much technical work, which lead to violating the privacy of other persons, which are extremely difficult to carry out (e.g. concerning information stored within tape backups), or the access to which is not actually necessary. The access to data and its correction is free of charge, apart from the cases in which it requires an unreasonable amount of work and means. In the cases of some of our services, there are other procedures of delivery, correction or deleting of Users’ personal data.
Every User has the guaranteed right to resign from the services we deliver, by updating accordingly a contact form available on the web page https://www.otineo.com/pl/app/customerContact
We deliver personal data to other companies or persons from outside Otineo only in the following circumstances:
• If the User has given their consent. In order to disclose any confidential personal data, we ask for your consent
• We pass such information on to our dependent subjects or other trusted companies or persons in order to process personal data on our behalf. We require those third parties to express their consent for processing such data according to our instructions, while respecting the conformity with the present privacy policy and all other means of confidentiality and data security protection.
• We believe that providing the access that enables us to use, secure or disclose such information in justified circumstances is necessary in order to (a) meet the requirements of the law, regulations, and legal procedures in force, legally valid requests of state institutions (b) enforce appropriate terms and conditions of service use, including the assessment of its possible breaches (c) tracking, preventing and solving in a different way the problems of potential fraud, security or technical queries, (d) giving the guarantee of protection from the dangers of loss related to the rights, ownership and security of Otineo, their product Users or security policy, according to legal requirements or legally accepted possibilities
• We do not disclose any User data, unless we acknowledge in our good faith that the order to pass on the information given by the prosecution or a private party in the legal proceedings conforms with the legal requirements applied.
• In the event of a merger, take-over or any form of sale of Otineo (some or all of its assets), the User will be notified of it prior to the transfer of their data and prior to its regulation by a different security policy
• If it is required in order to use the service
• In the event of direct danger of bodily harm. This can result in passing the information on to other companies, lawyers, institution representatives and governmental organizations.
Otineo can deliver information to specified service Users in order to offer them additional functions of the service. In particular, they have the right to use the services of third parties in order to streamline the business activity of the service, e.g. use an additional server room or send e-mail messages with information about Otineo's current updates.
We do not disclose any information or personal data to third parties’ without the User’s consent for any other reasons than those specified in this statement. This means that the information and personal data is not disclosed for a fee or in any other way and it is not passed on to third parties in any form without the User’s consent. Group reports are drawn in some cases. They contain reports of a statistical nature (such as the number of Users who clicked on a certain advertisement), which can be passed on to third parties. However, they do not contain any data making it possible to explicitly identify the User.
Users’ personal data can be passed on to authorized institutions, provided that it is determined by legal regulations. It can be passed on to judicial institutions in particular, especially if the User breaches the terms and conditions of use, or the complementary conditions, if they breach the law or if it is required by legal regulations.
Otineo reserves the right to send information and technical announcements to Users, especially those concerning the occurrence of failures, technical defects, errors and privacy policy.
Otineo reserves the right to send the User messages containing information about their account (e.g. on the account being blocked – see functionalities, expiry date, etc.).
All Users of our service can contact us and submit their questions, comments and opinions on the subject of our privacy policy, by sending an e-mail to privacy@otineo.co.uk.
All questions and doubts concerning our Terms and Conditions of use, Complementary Conditions, Privacy Protection policy and our service should be directed to conditionsofuse@otineo.co.uk.
All correspondence related to Personal Data Processing should be directed by the User to the Otineo headquarters address with a "Personal data" note.
“Cookie” files are short pieces of text information sent via WWW servers and are usually saved to the hard disk of the computer used by the User. “Cookie” files do not contain any personal data information - they are usually used for the purposes of identification of the User’s browser while they use specific websites, services, etc.
"Cookie" files can also be used for a better adjustment of the contents presented to the User, in order to present advertisements which correspond most with User’s interests, for statistical reasons etc.
“Cookie” files do not have any negative impact or influence on the functioning of a User’s computer, operational system or software. Using cookie files enables us to raise the quality of our services thanks to recording User preferences and tracking trends, such us the methods of searching for information.
Otineo can use “cookie” files to identify Users while using the service and for other purposes, such as:
• Additional security to verify the User’s data during the login process
• A better adjustment of our service to Users’ needs
• Creating statistics regarding the services delivered by us
• Creating advertising and information content and materials which correspond most closely with a User's profile.
• Conduct of polls
Every user can block the possibility to save “cookie” files in the browser settings on their computer. However, in this case it can cause considerable limitations as far as access to specific Otineo services is concerned.
In the case that the User blocks the function of saving the“cookie” files on their computer, it can cause the service to malfunction or it can make it impossible to use the service altogether.
During the presentation of advertising and information materials on the service webpage, our contracted advertising specialists can use the “cookies” mechanism in order to assess the efficiency of the campaigns carried out.
The issue of security and protection of User privacy is very important to us and therefore we undertake all possible precautions aimed at guaranteeing our Customers maximum security and full protection of the data provided by them. While using the Otineo service, the communication between the User and our servers is encrypted with SSL (Secure Socket Layer) protocol, from the moment of login. The encryption is based on the encoding of information sent between the Users with the use of mathematical algorithms.
The databases which contain the data provided by Users are protected from being accessed by unauthorized persons, being intercepted by unauthorized persons, unauthorized changes, loss, damage or destruction. The databeses are stored on secured servers. The rules we apply regulating employee access to rooms containing our teleinformation systems are extremely stringent. Our employees have access to the data provided by Users to a certain extent, that being which is necessary for them to carry out the tasks they are entrusted with and in order to support, elaborate and improve our services. Those persons are under the obligation to keep the secret and in the event that they do not keep the commitment, they are subject to disciplinary measures, including termination of the contract and disciplinary sanctions. We protect all information carriers which contain data provided by the Users with the use of available technical means. The buildings in which the personal data is gathered and located are supervised by security 24 hours a day. We conduct obligatory training for our employees on legal regulations and internal regulations concerning the security of personal data. The agreements concluded with our contracting parties require the protection of confidentiality, personal data, maintenance of the physical security of data and information.
Otineo processes personal data solely for the purposes for which it was gathered and according to the privacy policy or all relevant information concerning privacy protection related to particular services. We control our procedures of information collection, storage and processing in order to guarantee that the collected, stored and processed personal data is solely the data which is necessary to deliver or improve our services. We go to great lengths to ensure that the personal data processed by us is correct, complete and updated. However, as far as possible updates and corrections are concerned, we depend on our Users. Otineo reserves the right to amend the presented Privacy Protection Policy.
The current version of our Privacy Protection Policy is available at www.otineo.com.
Every version of the present privacy policy will be provided with an effective date at the top and the previous versions will be available for inspection upon reader’s request submitted via the contact form available on the https://www.otineo.com/pl/app/customerContact webpage.
It is in the Users’ own interests to regularly familiarize themselves with the privacy policy which is currently in force and which is available at www.otineo.com. In the case of any additional questions or doubts concerning the present privacy policy, please contact us via the contact form available at https://www.otineo.com/pl/app/customerContact.
Otineo stores the service Users’ data on the basis of the terms and conditions specified in the present Statement for a period of time which is not longer than it is required by relevant legal regulations.
Deleted data can be stored for some time in the form of security copies but will not be available to Otineo service Users. However, if the communication function of information exchange services between Otineo Users was used, the deletion of such elements (e.g. messages sent to other people) is not usually possible. We advise all Users of the Otineo service to apply the basic security measures listed below:
• Installation and use of an anti-virus software
• Updating of the software in use as well as the operational system
• Installation and use of firewall – software which protects computer networks from being accessed externally.
• Creating security copies of your information resources.
• Being careful while downloading software and files from unknown sources.
• Refraining from opening attachments sent with e-mails from unknown senders. Ignoring all e-mail messages with a request to provide passwords, credit card details and other information
• While choosing a password for the login to the service, it is necessary to avoid all associations with oneself or the persons from one’s direct environment. For instance, it is not advised to use ones’ name, the names of one’s next of kin, the brand of one’s car, etc.
• It is advised to try and remember one’s password. While choosing the password, it is advised to apply the rule according to which the password will be easy for the User to recall but very difficult for others to guess.
• The password should not be stored in places which are easily accessible to other people.
• It is advised to change one’s password intermittently
• The password should not be given to anyone
• In the case that several people are using the same computer, once they finish using the service, they should log out.
• It is particularly necessary to protect the PIN number assigned to one’s account, as it is possible to make calls from any telephone with the use of it.
• The PIN number should not be stored in places which are easily accessible to other people.
• When entering the PIN number, it is necessary to make sure that other people won’t be able to read it.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że tłumaczenie Polityki prywatności Otineo z języka angielskiego przekazane tutaj Użytkownikowi ma jedynie pomocniczy charakter i że stosunek Użytkownik - spółka Otineo regulują Warunki korzystania i Polityka prywatności Otineo w angielskiej wersji językowej. W razie rozbieżności pomiędzy polską wersją językową Warunków korzystania i Polityki prywatności Otineo, a ich tłumaczeniem, Warunki korzystania i Polityka prywatności Otineo w języku angielskim będą mieć charakter rozstrzygający.
Celem niniejszego oświadczenia o Polityce prywatności realizowanej przez spółkę Otineo z siedzibą w Londynie, 12 Plumtree Court, EC4A 4HT London, UK, jest przekazanie Użytkownikom serwisu Otineo informacji, w jakich celach są zbierane dane, przy czym niektóre z tych danych mogą być danymi osobowymi, w jaki sposób i w jakim celu są one wykorzystywane oraz przechowywane zarówno w procesie rejestracji jak również podczas dalszego korzystania z serwisu. Użytkując lub przeglądając serwis Otineo wyrażasz zgodę na warunki niniejszej Polityki prywatności. Osoby, które nie akceptują naszego Oświadczenia o realizowanej przez nas Polityce prywatności, nie będą mogły korzystać z serwisu.
W jakim celu są zbierane i przetwarzane informacje o Użytkownikach?
Użytkownicy serwisu Otineo podejmują dobrowolną decyzję, czy chcą korzystać z serwisu Otineo. Wszyscy Użytkownicy mają zagwarantowane prawo wyboru w zakresie przekazywanych nam danych. Podstawowym celem, dla którego zbieramy niektóre dane jest dostosowanie udostępnianych usług i treści do potrzeb, zainteresowań i oczekiwań Użytkowników oraz zapewnienie Użytkownikom bezpiecznego dostępu do serwisu Otineo.
Jakie informacje o Użytkownikach zbieramy?
Podczas rejestracji prosimy o podanie następujących danych:
• nazwa Użytkownika,
• hasło,
• kraj,
• numer telefonu,
• adres e-mail.
W zależności od rodzaju usług dostępnych w ramach serwisu Otineo możemy zbierać także inne informacje wykorzystywane do prawidłowego funkcjonowania serwisu:
• odpowiedzi udzielone na zadane pytania,
• informacje techniczne, o których podanie poprosimy Użytkownika,
• informacje techniczne zbierane automatycznie takie jak:
• adres IP,
• rodzaj systemu operacyjnego wykorzystywanego przez Użytkownika,
• nazwa domeny,
• rodzaj procesora,
• sposób łączenia się z Internetem,
• prędkość połączenia, rodzaj dostępu – wąsko bądź szerokopasmowy,
• rodzaj przeglądarki,
• język przeglądarki, data i godzina przesłania żądania, a także plik(i) cookie, który(e) pozwalają jednoznacznie identyfikować przeglądarkę użytkownika
• w przypadku rozmowy z numerem telefonicznym – ten numer telefonu docelowego.
• informacje związane ze sposobem korzystania Użytkowników z serwisu oraz inne informacje techniczne i diagnostyczne zebrane lub otrzymane podczas korzystania Użytkowników z Serwisu,
• dane dotyczące wymiany korespondencji między Użytkownikami a firmą Otineo,
• ponadto w celu zapobiegania oszustwom, wyłudzeniom i innym niepożądanym zachowaniom możemy zbierać informacje na temat interakcji Użytkowników z naszymi usługami,
Wszystkie gromadzone informacje tego rodzaju będą używane w celu dostosowania udostępnianych usług i treści do potrzeb, zainteresowań i oczekiwań Użytkowników oraz zapewnienia Użytkownikom bezpiecznego dostępu do serwisu Otineo, a także do wykrywania oszustw i innych niepożądanych zachowań oraz do zapobiegania takim zachowaniom. Możemy przechowywać wszelką korespondencję skierowaną do firmy Otineo, aby móc odpowiadać na pytania, reagować na żądania i ulepszać nasze usługi.
Niektóre nasze usługi oferujemy wspólnie z innymi witrynami (witryny stowarzyszone). Dane podawane w tych witrynach mogą być przekazywane do Otineo w celu umożliwienia świadczenia usługi. Informacje te przetwarzamy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Witryny stowarzyszone mogą stosować inne procedury ochrony prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z nimi.
Produkty spółki Otineo mogą zawierać linki (Linki) w formacie umożliwiającym nam rejestrowanie ich kliknięć. Używamy tych informacji w celu podnoszenia jakości naszej technologii wyszukiwania, wyświetlania dostosowanych treści oraz do celów reklamowych.
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wyłącznie usług spółki Otineo. Nie sprawujemy kontroli nad witrynami wyświetlanymi jako wyniki wyszukiwania ani nad linkami w różnych naszych usługach. Inne witryny mogą umieszczać własne pliki cookie lub inne pliki na komputerze Użytkownika, zbierać dane lub żądać podawania danych osobowych.
Otineo świadomie nie akceptuje danych pochodzących od osób poniżej 13 roku życia jak również świadomie nie rejestruje takich osób. Jeśli nie masz ukończonego 13 roku życia, prosimy nie próbuj zarejestrować się w Otineo i nie próbuj wysyłać żadnych informacji o sobie z naszego Serwisu, takich jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu lub adres e-mail. Nikt poniżej 13 roku życia nie powinien dostarczyć żadnych informacji osobowych do Otineo. W przypadku, gdy zostaną zebrane dane osobowe od dzieci poniżej 13 roku życia bez zgody rodziców będziemy usuwać te informacje jak najszybciej. Jeśli uważasz, że możemy mieć jakiekolwiek informacje o dziecku poniżej 13 roku życia, prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy na stronie naszego serwisu. Zalecamy aby osoby w wieku poniżej 18 lat poprosiły rodziców o zgodę przed wysłaniem jakichkolwiek informacji o sobie komukolwiek poprzez Internet.
Zbieramy tylko te dane, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu Otineo.
Spółka Otineo przetwarza dane jedynie w celach opisanych w niniejszej Polityce prywatności i/lub dodatkowych informacjach na temat ochrony prywatności, dotyczących poszczególnych usług. Cele te, oprócz wyżej wymienionych, obejmują:
• dostarczanie usług Użytkownikom, włącznie z wyświetlaniem dostosowanych treści i reklam;
• kontrole, badania i analizy mające na celu zachowanie ciągłości, ochronę i ulepszanie naszych usług;
• zapewnienie sprawności technicznej naszej sieci;
• opracowywanie nowych usług.
Zbierane przez nas informacje będą wykorzystywane podczas logowania się Użytkowników do Serwisu, jak również podczas korzystania z serwisu Otineo. W szczególności do udostępniania usług połączeń głosowych, wykonywania wszelkich czynności związanych z obsługą Użytkowników, doładowywania i rozliczania kont, świadczenia innych usług w ramach Serwisu jak również usług naszych kontrahentów.
Zbierane przez nas informacje będą również wykorzystywane podczas:
• przeprowadzania ankiet,
• kontaktów z Użytkownikami w celu świadczenia im obsługi i pomocy,
• przekazywania informacji, komunikatów itp.,
• tworzenia profili Użytkowników,
• personalizowania treści prezentowanych Użytkownikom,
• wymiany wiadomości z Użytkownikami,
• przeprowadzania badań i analiz.
W niektórych przypadkach dane są przetwarzane na serwerze znajdującym się poza krajem Użytkownika, jednak w granicach Unii Europejskiej. Możemy przetwarzać je w celu świadczenia naszych własnych usług. Dane mogą być przetwarzane w naszym imieniu i na nasze zlecenie przez podmioty trzecie, takie jak nasi partnerzy technologiczni, zgodnie z naszymi instrukcjami. Dane osobowe mogą być przez nas przetwarzane w imieniu podmiotów trzecich, takich jak nasi partnerzy reklamowi, i zgodnie z ich instrukcjami.
Przykładowo, jeżeli udzielisz odpowiedzi związanych z Twoim ulubionym filmem, możesz otrzymać ogłoszenie publiczne dotyczące seansu kinowego podobnego dzieła kinowego w Twojej miejscowości. Firma reklamująca dany film nigdy nie uzyskuje informacji o Użytkownikach, którzy otrzymują jej reklamy.
Gdy Użytkownik chce skorzystać z usługi, która wymaga rejestracji, prosimy go o podanie danych, które mogą być uznane za dane osobowe. Informacje te mogą być użyte w innych celach tylko po uprzednim uzyskaniu zgody Użytkownika.
Użytkownik może odmówić podania danych osobowych we wszystkich naszych usługach. Wówczas jednak spółka Otineo może nie być w stanie świadczyć tych usług na rzecz danej osoby.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Użytkownikom usług serwisu Otineo dostęp do ich danych osobowych oraz możliwość poprawiania błędnych informacji lub usuwania tych danych na żądanie, o ile ich zachowanie nie jest konieczne w związku z wymogami prawa lub legalnymi celami związanymi z prowadzeniem działalności. Przed rozpatrzeniem takich żądań prosimy Użytkowników o zidentyfikowanie się i wskazanie informacji, do których chcą uzyskać dostęp i które chcą poprawić lub usunąć. Możemy odmówić rozpatrywania żądań bezzasadnie przesyłanych wielokrotnie lub systematycznie, wymagających przesadnych nakładów prac technicznych, prowadzących do naruszenia prywatności innych osób, skrajnie trudnych do zrealizowania (na przykład dotyczących informacji znajdujących się na taśmowych kopiach zapasowych) lub do których dostęp nie jest faktycznie konieczny. Dostęp do danych i ich poprawianie jest bezpłatne, z wyjątkiem przypadków, w których wiąże się to z nieproporcjonalnym nakładem pracy i środków. Dla niektórych naszych usług mają zastosowanie inne procedury udostępniania, poprawiania lub usuwania danych osobowych Użytkowników.
Każdemu Użytkownikowi zapewniamy prawo do rezygnacji ze świadczonych przez nas usług za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie https://www.otineo.com/pl/app/customerContact.
Udostępniamy dane osobowe innym firmom lub osobom spoza spółki Otineo tylko w poniższych okolicznościach:
• Jeśli została wyrażona zgoda Użytkownika. W celu udostępnienia jakichkolwiek poufnych danych osobowych prosimy o wyrażenie na to zgody.
• Informacje takie przekazujemy naszym podmiotom zależnym lub innym zaufanym firmom bądź osobom w celu przetwarzania danych osobowych w naszym imieniu. Od tych osób trzecich wymagamy wyrażenia zgody na przetwarzanie takich danych według naszych instrukcji z zachowaniem zgodności z niniejszą Polityką prywatności oraz wszelkimi innymi odpowiednimi środkami ochrony poufności i bezpieczeństwa danych.
• Uważamy, że udzielenie dostępu, umożliwienie użytkowania, zabezpieczenie lub ujawnienie takich informacji jest w uzasadnionych okolicznościach konieczne do (a) spełnienia wymogów obowiązującego prawa, przepisów, procedur prawnych lub prawomocnego żądania instytucji państwowych, (b) egzekwowania odpowiednich Warunków korzystania z usługi, włącznie z badaniem ich możliwych naruszeń, (c) wykrywania, zapobiegania lub rozwiązywania w inny sposób problemów dotyczących potencjalnego oszustwa, bezpieczeństwa lub kwestii technicznych, (d) zapewnienia ochrony przed bezpośrednio zagrażającą szkodą dotyczącą praw, własności lub bezpieczeństwa spółki Otineo, Użytkowników jej produktów lub bezpieczeństwa publicznego zgodnie z wymaganiami prawa lub możliwościami prawnie dozwolonymi.
• Nie ujawniamy żadnych danych Użytkownika, dopóki w dobrej wierze nie uznamy, że nakaz przekazania informacji ze strony organów ścigania lub stron prywatnych postępowania prawnego spełnia stosowne wymogi prawne
• W razie fuzji, przejęcia lub dowolnej formy sprzedaży spółki Otineo (niektórych bądź wszystkich jej aktywów), Użytkownik zostanie o tym powiadomiony przed przeniesieniem jego danych osobowych i objęciem ich inną Polityką prywatności
• Jeżeli jest to wymagane w celu użytkowania usługi
• W przypadku bezpośredniej groźby uszkodzenia ciała. Może to wiązać się z przekazaniem informacji innym firmom, prawnikom, przedstawicielom instytucji lub organizacjom rządowym.
Otineo może dostarczać informacje określonym usługodawcom w celu oferowania Użytkownikom dodatkowych funkcji serwisu. W szczególności ma on prawo do korzystania z usług stron trzecich w celu usprawnienia działalności biznesowej serwisu, np. korzystania z dodatkowej serwerowni, wysyłania wiadomości e-mail z informacjami o aktualizacjach serwisu Otineo.
Nie udostępniamy w żaden sposób informacji oraz danych osobowych podmiotom trzecim bez zgody Użytkownika w celu innym niż określono w niniejszym oświadczeniu. Oznacza to, że informacje oraz dane osobowe nie są udostępnianie odpłatnie, bądź w jakikolwiek inny sposób oraz nie są przekazywane podmiotom trzecim w jakiejkolwiek formie bez zgody Użytkownika. W niektórych przypadkach sporządzane są zbiorcze raporty zawierające zestawienia o charakterze statystycznym (na przykład liczba użytkowników, którzy kliknęli określoną reklamę), które mogą być przekazywane osobom trzecim, nie zawierają one jednak żadnych danych na podstawie których można jednoznacznie zidentyfikować Użytkownika.
Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane uprawnionym organom o ile wynika to z przepisów prawa w szczególności organom wymiaru sprawiedliwości w przypadku gdy Użytkownik narusza postanowienia Warunków korzystania lub Warunków uzupełniających, narusza prawo, lub gdy tego wymagają przepisy prawa.
Spółka Otineo zastrzega sobie prawo do wysyłania Użytkownikom informacji i komunikatów technicznych, w szczególności dotyczących wystąpienia awarii, usterek technicznych, powstałych błędów, zmian Regulaminów, Polityki prywatności.
Spółka Otineo zastrzega sobie prawo do przesyłania Użytkownikowi wiadomości z informacjami dotyczącymi jego konta, (np. zablokowaniu – patrz funkcjonalności, okres ważności itp.)
Wszyscy Użytkownicy naszego serwisu mogą się z nami kontaktować oraz przekazywać swoje pytania, uwagi i opinie na temat prowadzonej przez nas Polityki prywatności przesyłając swoją wiadomość e-mail na adres privacy@otineo.co.uk.
Wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące naszych Warunków korzystania, Warunków uzupełniających, Polityki ochrony prywatności oraz naszego serwisu prosimy kierować e-mailem na adres conditionsofuse@otineo.co.uk.
Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownik powinien kierować na adres siedziby spółki Otineo z adnotacją „Dane osobowe”.
Pliki „cookies” to niewielkie informacje tekstowe wysyłane przez serwery WWW i zapisywane zazwyczaj na twardym dysku komputera, z którego korzysta Użytkownik. Pliki „cookies” nie zawierają informacji o jakichkolwiek danych osobowych, zazwyczaj są używane w celach identyfikacji przeglądarki Użytkownika podczas jego korzystania z danych stron WWW, usług itp.
Pliki „cookies” mogą być również wykorzystywane w celu lepszego dopasowania treści prezentowanych Użytkownikowi, prezentacji reklam najbardziej odpowiadającym zainteresowaniom Użytkownika, celach statystycznych itp.
Pliki „cookies” nie powodują żadnych negatywnych skutków i konsekwencji w działaniu komputerów, systemów operacyjnych, oprogramowania Użytkowników.
Stosowanie plików "cookies" pozwala nam podnosić jakość naszych usług dzięki przechowywaniu preferencji Użytkowników i śledzeniu trendów, takich jak na przykład sposoby wyszukiwania informacji.
Otineo może wykorzystywać pliki „cookies” w celu identyfikacji Użytkowników w trakcie korzystania z serwisu oraz w innych celach takich jak:
• jako dodatkowe zabezpieczenie weryfikujące danego Użytkownika w trakcie procesu logowania,
• lepsze dopasowanie naszego Serwisu do potrzeb Użytkowników,
• tworzenie statystyk w zakresie świadczonych przez nas usług,
• prezentacja materiałów oraz treści reklamowych i informacyjnych najbardziej odpowiadających profilowi danego Użytkownika,
• przeprowadzanie ankiet.
Każdy Użytkownik może w ustawieniach swojej przeglądarki zablokować możliwość zapisywania plików „cookies” na jego komputerze, jednakże w takim przypadku może to spowodować znaczne ograniczenia w dostępie do określonych usług w Serwisie.
W przypadku zablokowania przez Użytkownika możliwości zapisywania plików „cookies” na jego komputerze, może spowodować to nieprawidłowe działanie Serwisu, bądź też korzystanie z Serwisu może stać się niemożliwe.
W trakcie prezentacji na stronie Serwisu materiałów reklamowych i informacyjnych nasi kontrahenci reklamowi mogą wykorzystywać mechanizm „cookies ” w celach związanych z badaniem skuteczności przeprowadzanych kampanii.
Kwestia bezpieczeństwa oraz ochrona prywatności Użytkowników jest dla nas bardzo ważna, dlatego też podjęliśmy wszelkie możliwe działania mające na celu zapewnienie naszym Użytkownikom maksymalnego bezpieczeństwa oraz pełnej ochrony podanych przez nich danych. Podczas korzystania z serwisu Otineo od momentu logowania komunikacja między Użytkownikiem a naszymi serwerami jest zaszyfrowana za pomocą protokołu SSL (Secure Socket Layer). Szyfrowanie polega na kodowaniu przesyłanych pomiędzy Użytkownikami a nami wiadomości za pomocą algorytmów matematycznych.
Bazy danych zawierające podane przez Użytkowników dane są zabezpieczone przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osoby nieuprawnione, nieautoryzowaną zmianą, utratą, uszkodzeniem oraz zniszczeniem. Bazy danych są przechowywane na zabezpieczonych serwerach. Stosujemy zasadę maksymalnego ograniczenia dostępu dla pracowników do pomieszczeń, w których znajdują się nasze systemy teleinformatyczne. Nasi pracownicy mają wgląd do danych podanych przez Użytkowników, tylko w takim zakresie w jakim jest to niezbędne do wykonywania powierzonych im obowiązków oraz w celu obsługi, opracowywania lub ulepszania naszych usług. Osoby te są związane zobowiązaniami dochowania tajemnicy i w razie niedopełnienia tych zobowiązań podlegają środkom dyscyplinarnym, włącznie z wypowiedzeniem umowy i sankcjami karnymi. Chronimy wszelkie nośniki informacji zawierające dane podane przez Użytkowników przy pomocy dostępnych środków technicznych. Budynki, w których zlokalizowane są zbiory danych osobowych są nadzorowane przez pracowników ochrony przez całą dobę. Prowadzimy obowiązkowe szkolenia dla naszych pracowników w zakresie przepisów prawa oraz uregulowań wewnętrznych w zakresie bezpieczeństwa danych osobowych. Umowy zawierane z naszymi kontrahentami, wymagają od nich ochrony poufności, danych osobowych oraz zachowania bezpieczeństwa fizycznego danych oraz bezpieczeństwa informacji.
Spółka Otineo przetwarza dane osobowe jedynie w celach, do których zostały one zebrane, i zgodnie z niniejszą Polityką prywatności lub wszelkimi stosownymi informacjami na temat ochrony prywatności, dotyczącymi poszczególnych usług. Kontrolujemy nasze procedury zbierania, przechowywania i przetwarzania informacji, aby zagwarantować, że zbierane, przechowywane i przetwarzane są jedynie dane osobowe niezbędne do świadczenia lub ulepszania naszych usług. Dokładamy starań, aby przetwarzane przez nas dane osobowe były poprawne, kompletne i aktualne, ale w kwestiach ich ewentualnego aktualizowania i poprawiania jesteśmy zależni od naszych Użytkowników.
Otineo zastrzega sobie prawo do zmiany prezentowanej Polityki ochrony prywatności.
Aktualna wersja naszej Polityki ochrony prywatności zawsze dostępna jest na stronie www.otineo.com.
Każda wersja niniejszej Polityki prywatności zostanie opatrzona u góry strony datą wejścia w życie, a poprzednie wersje będą dostępne do wglądu na życzenie Użytkownika przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie https://www.otineo.com/pl/app/customerContact.
W interesie Użytkowników leży, aby w miarę regularnie zapoznawali się z aktualnie obowiązującą Polityką prywatności dostępną na stronie www.otineo.com.
W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki prywatności prosimy skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie https://www.otineo.com/pl/app/customerContact.
Otineo przechowuje dane Użytkowników serwisu na zasadach opisanych w niniejszym Oświadczeniu przez okres nie dłuższy niż wymagają tego odpowiednie regulacje i przepisy prawa.
Usunięte dane mogą przez pewien okres czasu być przechowywane w formie kopii zapasowych, ale nie będą dostępne dla Użytkowników serwisu Otineo. Jeśli jednak korzystano z funkcji komunikacyjnych usług wymiany informacji pomiędzy Użytkownikami Otineo, usunięcie tych elementów (np. wiadomości wysłanych do innych osób) nie jest zazwyczaj możliwe.
Zalecamy stosowanie przez wszystkich Użytkowników serwisu Otineo poniżej przedstawionych podstawowych zasad zachowania bezpieczeństwa:
• Instalacja oraz używanie oprogramowania antywirusowego.
• Aktualizacje oprogramowania, z którego korzystasz oraz systemu operacyjnego.
• Instalacja oraz używanie zapory sieciowej, czyli oprogramowania, które zabezpiecza sieci komputerowe przed dostępem z zewnątrz.
• Tworzenie kopi zapasowych dla Twoich zasobów informacji.
• Zachowanie ostrożności podczas pobierana oprogramowania oraz plików z nieznanych źródeł.
• Nie otwierania załączników do wiadomości otrzymanych w poczcie elektronicznej od nieznanych nadawców. Ignorowanie wszelkich wiadomości e-mail z prośbą o podanie haseł, danych dotyczących kart kredytowych oraz innych informacji,
• Przy wyborze hasła wykorzystywanego do logowania do serwisu należy unikać wszelkich skojarzeń ze swoją osobą, lub osobami z bliskiego otoczenia. Dla przykładu nie należy używać w haśle swojego imienia, imion osób bliskich, marki swojego samochodu itd.
• Należy starać się zapamiętać swoje hasło, przy wyborze hasła kierować się zasadą, iż ma ono być łatwe dla Użytkownika, ale bardzo trudne do odgadnięcia dla innych. • Nie należy zapisywać hasła w miejscach łatwo dostępnych dla innych osób.
• Należy starać się co pewien czas zmieniać swoje hasło.
• Nie wolno podawać nikomu swojego hasła.
• W przypadku gdy kilka osób korzysta z tego samego komputera, po zakończeniu korzystania z serwisu, koniecznie trzeba się wylogować.
• Należy szczególnie chronić przed dostępem innych osób numer PIN przypisany do swojego konta, ponieważ przy jego pomocy można wykonywać połączenia z dowolnego telefonu.
• Nie należy zapisywać numeru PIN w miejscach łatwo dostępnych dla innych osób.
• Wprowadzając PIN, należy zwrócić uwagę na to, aby inne osoby nie mogły go odczytać.
Otineo Privacy Policy
The User accepts that the translation of Otineo Privacy Policy from the English language which the User is herein provided with is solely of an auxiliary nature and the relationship between Otineo and the User is regulated by the Terms and Conditions of Use and Otineo Privacy Policy in the English language version. In the case that there are any discrepancies between the English language version of the Terms and Conditions of Use and Otineo Privacy Policy and its translation the English language version shall prevail.
The aim of the present Privacy Policy statement made by Otineo Limited company with its headquarters in London at this address 12 Plumtree Court, EC4A 4HT London, UK. is to communicate information about the reasons for gathering data or personal data in certain cases, and to present how and why it is used or stored both during the registration process, and while using the service.
While using or browsing the Otineo service, you agree to the terms and conditions of the present Privacy Policy. Anybody who does not accept the Privacy Policy statement will not be able to use the service.
What is the aim of gathering and processing user information?
Otineo Service Users make a voluntary decision about whether they want to use the Otineo Service. All Users have a guaranteed right of choice as to the data they provide us with. The basic reason behind gathering some of the data is to adjust the delivered services and contents to Customers’ needs, interests and expectations as well as to guarantee the Users’ safe access to Otineo.
What User information do we gather?
During registration, we ask you to provide the following data:
• Username
• Password
• Country
• Telephone number
• E-mail address
Depending on the type of services available within the Otineo Service, we also gather other information used for the correct functioning of the service:
• Responses to the questions asked
• Technical information we ask the User to provide
• Technical information gathered automatically such as:
• IP address
• The type of the operational systems used by the User
• Domain name
• Processor type
• Internet connection type
• Connection speed, access type - narrowband or broadband
• Browser type
• Browser language, request date and time and cookie files which make it possible to explicitly identify the User’s browser.
• In the case of a telephone conversation - the telephone number of the person called.
• Information related to the way the Users use the service and other technical and diagnostic information gathered or received while using the service.
• The data concerns the exchange of correspondence between the Users and Otineo.
• Furthermore, in order to prevent fraud, extortion and other undesirable behavior, we can gather information about the interactions between Users and our services.
All information of this type will be used in order to adjust the delivered services and contents to Users’ needs, interests and expectations and to guarantee the Users secure access to the Otineo service and also to track fraud and other undesirable behavior and to prevent such behavior.
We can store all correspondence addressed to Otineo in order to answer queries, respond to demands and improve our services.
Some of our services are offered jointly with other webpages (affiliated webpages). Data provided on those webpages can be passed on to Otineo in order to enable the delivery of the service. This information is processed according to the present privacy policy. Other procedures regarding privacy protection can be applied on the affiliated webpages. We encourage you to familiarize yourself with them.
Otineo products can contain links in a format which enable you to register by clicking on them. We use this information to raise the quality of our search technology, displaying the adjusted contents and for advertising purposes.
The present privacy policy applies solely to Otineo services. We do not have any control over the webpages displayed as search results nor over the links within our various services. Other web pages can place their own cookie files or other files on the User’s computer, gather data or require the provision of personal data.
Otineo deliberately does not accept the data of persons below the age of 13 and deliberately does not register such persons. If you are below the age of 13, please do not try to register with Otineo and do not try to send any information about yourself using our service, such as name and surname, address, telephone number or email address. No one below the age of 13 should deliver any personal information to Otineo. In the case that there is any personal info of children below the age of 13, we will be deleting such information as soon as possible. If you think we may have any information about a child below the age of 13, please contact us by using the contact form on our service webpage. We advise everyone under the age of 18 to ask for their parents' consent before they send any information about themselves to anyone via Internet.
We collect only the data which is essential for the correct functioning of Otineo.
Otineo processes data only for the purposes described in the present privacy policy/ and/or additional information on privacy protection concerning individual services. Those purposes, apart from the ones mentioned above, include:
• Delivery of services to Users, including the displaying of adjusted contents and advertisements.
• Control, research and analyses, which aim at maintaining the continuity of our services, as well as their protection and improvement.
• Guarantee of the smooth functioning of our network.
• Elaboration of new services.
The information gathered by us will be used during the login of Users to the service, as well as while using Otineo, especially for the delivery of voice connections, carrying out activities related to User support, topping up and settling of accounts, delivery of other services as part of the service as well as our customers’ services.
The information gathered by us will also be used during:
• Conduction of polls
• Contact with Users aimed at providing them with support and assistance
• Communicating information, announcements, etc
• Creating Users profiles
• Personalizing the contents presented to the Users
• Exchange of information with the Users
• Conducting research and analysis
In some cases, the data is processed on a server, which is located outside the User’s country, but still within the borders of the European Union. We can process it in order to deliver our own services. Data can be processed on our behalf, upon our request and by third parties, such as our technological partners, according to our instructions. Personal data can be processed by us on behalf of third parties, such as advertising partners and according to their instructions.
For example, if you provide an answer related to your favourite film, you can receive a public notification concerning a similar film being shown in your location. The company which advertises a certain film never receives information on Users who receive their advertisements.
If a User decides to use a service which does not require registration, we ask them to provide data which can be considered as personal data. Such information can be used for other purposes upon receipt of the User’s consent.
The User can refuse to provide their personal data for all our services. However, in that case, Otineo might not be able to deliver services to that specific person. We make all necessary efforts to guarantee Otineo Users access to their personal data and the possibility to correct erroneous information or delete data on request, provided that their maintenance is not necessary according to legal requirements or legal aims related to the conduct of activity. Before we look into such demands, we ask Users to introduce themselves and point out which information they want to access, correct or delete. We can also refuse to look into requests which are sent a number of times or systematically for no reason, which require too much technical work, which lead to violating the privacy of other persons, which are extremely difficult to carry out (e.g. concerning information stored within tape backups), or the access to which is not actually necessary. The access to data and its correction is free of charge, apart from the cases in which it requires an unreasonable amount of work and means. In the cases of some of our services, there are other procedures of delivery, correction or deleting of Users’ personal data.
Every User has the guaranteed right to resign from the services we deliver, by updating accordingly a contact form available on the web page https://www.otineo.com/pl/app/customerContact
We deliver personal data to other companies or persons from outside Otineo only in the following circumstances:
• If the User has given their consent. In order to disclose any confidential personal data, we ask for your consent
• We pass such information on to our dependent subjects or other trusted companies or persons in order to process personal data on our behalf. We require those third parties to express their consent for processing such data according to our instructions, while respecting the conformity with the present privacy policy and all other means of confidentiality and data security protection.
• We believe that providing the access that enables us to use, secure or disclose such information in justified circumstances is necessary in order to (a) meet the requirements of the law, regulations, and legal procedures in force, legally valid requests of state institutions (b) enforce appropriate terms and conditions of service use, including the assessment of its possible breaches (c) tracking, preventing and solving in a different way the problems of potential fraud, security or technical queries, (d) giving the guarantee of protection from the dangers of loss related to the rights, ownership and security of Otineo, their product Users or security policy, according to legal requirements or legally accepted possibilities
• We do not disclose any User data, unless we acknowledge in our good faith that the order to pass on the information given by the prosecution or a private party in the legal proceedings conforms with the legal requirements applied.
• In the event of a merger, take-over or any form of sale of Otineo (some or all of its assets), the User will be notified of it prior to the transfer of their data and prior to its regulation by a different security policy
• If it is required in order to use the service
• In the event of direct danger of bodily harm. This can result in passing the information on to other companies, lawyers, institution representatives and governmental organizations.
Otineo can deliver information to specified service Users in order to offer them additional functions of the service. In particular, they have the right to use the services of third parties in order to streamline the business activity of the service, e.g. use an additional server room or send e-mail messages with information about Otineo's current updates.
We do not disclose any information or personal data to third parties’ without the User’s consent for any other reasons than those specified in this statement. This means that the information and personal data is not disclosed for a fee or in any other way and it is not passed on to third parties in any form without the User’s consent. Group reports are drawn in some cases. They contain reports of a statistical nature (such as the number of Users who clicked on a certain advertisement), which can be passed on to third parties. However, they do not contain any data making it possible to explicitly identify the User.
Users’ personal data can be passed on to authorized institutions, provided that it is determined by legal regulations. It can be passed on to judicial institutions in particular, especially if the User breaches the terms and conditions of use, or the complementary conditions, if they breach the law or if it is required by legal regulations.
Otineo reserves the right to send information and technical announcements to Users, especially those concerning the occurrence of failures, technical defects, errors and privacy policy.
Otineo reserves the right to send the User messages containing information about their account (e.g. on the account being blocked – see functionalities, expiry date, etc.).
All Users of our service can contact us and submit their questions, comments and opinions on the subject of our privacy policy, by sending an e-mail to privacy@otineo.co.uk.
All questions and doubts concerning our Terms and Conditions of use, Complementary Conditions, Privacy Protection policy and our service should be directed to conditionsofuse@otineo.co.uk.
All correspondence related to Personal Data Processing should be directed by the User to the Otineo headquarters address with a "Personal data" note.
“Cookie” files are short pieces of text information sent via WWW servers and are usually saved to the hard disk of the computer used by the User. “Cookie” files do not contain any personal data information - they are usually used for the purposes of identification of the User’s browser while they use specific websites, services, etc.
"Cookie" files can also be used for a better adjustment of the contents presented to the User, in order to present advertisements which correspond most with User’s interests, for statistical reasons etc.
“Cookie” files do not have any negative impact or influence on the functioning of a User’s computer, operational system or software. Using cookie files enables us to raise the quality of our services thanks to recording User preferences and tracking trends, such us the methods of searching for information.
Otineo can use “cookie” files to identify Users while using the service and for other purposes, such as:
• Additional security to verify the User’s data during the login process
• A better adjustment of our service to Users’ needs
• Creating statistics regarding the services delivered by us
• Creating advertising and information content and materials which correspond most closely with a User's profile.
• Conduct of polls
Every user can block the possibility to save “cookie” files in the browser settings on their computer. However, in this case it can cause considerable limitations as far as access to specific Otineo services is concerned.
In the case that the User blocks the function of saving the“cookie” files on their computer, it can cause the service to malfunction or it can make it impossible to use the service altogether.
During the presentation of advertising and information materials on the service webpage, our contracted advertising specialists can use the “cookies” mechanism in order to assess the efficiency of the campaigns carried out.
The issue of security and protection of User privacy is very important to us and therefore we undertake all possible precautions aimed at guaranteeing our Customers maximum security and full protection of the data provided by them. While using the Otineo service, the communication between the User and our servers is encrypted with SSL (Secure Socket Layer) protocol, from the moment of login. The encryption is based on the encoding of information sent between the Users with the use of mathematical algorithms.
The databases which contain the data provided by Users are protected from being accessed by unauthorized persons, being intercepted by unauthorized persons, unauthorized changes, loss, damage or destruction. The databeses are stored on secured servers. The rules we apply regulating employee access to rooms containing our teleinformation systems are extremely stringent. Our employees have access to the data provided by Users to a certain extent, that being which is necessary for them to carry out the tasks they are entrusted with and in order to support, elaborate and improve our services. Those persons are under the obligation to keep the secret and in the event that they do not keep the commitment, they are subject to disciplinary measures, including termination of the contract and disciplinary sanctions. We protect all information carriers which contain data provided by the Users with the use of available technical means. The buildings in which the personal data is gathered and located are supervised by security 24 hours a day. We conduct obligatory training for our employees on legal regulations and internal regulations concerning the security of personal data. The agreements concluded with our contracting parties require the protection of confidentiality, personal data, maintenance of the physical security of data and information.
Otineo processes personal data solely for the purposes for which it was gathered and according to the privacy policy or all relevant information concerning privacy protection related to particular services. We control our procedures of information collection, storage and processing in order to guarantee that the collected, stored and processed personal data is solely the data which is necessary to deliver or improve our services. We go to great lengths to ensure that the personal data processed by us is correct, complete and updated. However, as far as possible updates and corrections are concerned, we depend on our Users. Otineo reserves the right to amend the presented Privacy Protection Policy.
The current version of our Privacy Protection Policy is available at www.otineo.com.
Every version of the present privacy policy will be provided with an effective date at the top and the previous versions will be available for inspection upon reader’s request submitted via the contact form available on the https://www.otineo.com/pl/app/customerContact webpage.
It is in the Users’ own interests to regularly familiarize themselves with the privacy policy which is currently in force and which is available at www.otineo.com. In the case of any additional questions or doubts concerning the present privacy policy, please contact us via the contact form available at https://www.otineo.com/pl/app/customerContact.
Otineo stores the service Users’ data on the basis of the terms and conditions specified in the present Statement for a period of time which is not longer than it is required by relevant legal regulations.
Deleted data can be stored for some time in the form of security copies but will not be available to Otineo service Users. However, if the communication function of information exchange services between Otineo Users was used, the deletion of such elements (e.g. messages sent to other people) is not usually possible. We advise all Users of the Otineo service to apply the basic security measures listed below:
• Installation and use of an anti-virus software
• Updating of the software in use as well as the operational system
• Installation and use of firewall – software which protects computer networks from being accessed externally.
• Creating security copies of your information resources.
• Being careful while downloading software and files from unknown sources.
• Refraining from opening attachments sent with e-mails from unknown senders. Ignoring all e-mail messages with a request to provide passwords, credit card details and other information
• While choosing a password for the login to the service, it is necessary to avoid all associations with oneself or the persons from one’s direct environment. For instance, it is not advised to use ones’ name, the names of one’s next of kin, the brand of one’s car, etc.
• It is advised to try and remember one’s password. While choosing the password, it is advised to apply the rule according to which the password will be easy for the User to recall but very difficult for others to guess.
• The password should not be stored in places which are easily accessible to other people.
• It is advised to change one’s password intermittently
• The password should not be given to anyone
• In the case that several people are using the same computer, once they finish using the service, they should log out.
• It is particularly necessary to protect the PIN number assigned to one’s account, as it is possible to make calls from any telephone with the use of it.
• The PIN number should not be stored in places which are easily accessible to other people.
• When entering the PIN number, it is necessary to make sure that other people won’t be able to read it.